Política de Envíos – Azahar Floristería

Zonas de entrega

Realizamos entregas a domicilio en Valladolid y zonas cercanas.
Antes de confirmar cualquier pedido, el cliente podrá contactar por WhatsApp para verificar disponibilidad y cobertura de envío.

Horarios de entrega

Los pedidos se entregan dentro del horario comercial habitual.
Las entregas en horas exactas no están garantizadas, aunque intentaremos adaptarnos a las preferencias del cliente siempre que sea posible.

Tiempo de preparación

Cada arreglo floral se prepara de manera personalizada.
Por ello, recomendamos realizar el pedido con antelación para garantizar disponibilidad de flores y entrega puntual.

Costes de envío

El coste del envío puede variar según la dirección de entrega y el tamaño del pedido.
El importe final será mostrado o confirmado antes del pago.

Entregas fallidas

Si el destinatario no se encuentra en la dirección indicada:

• Intentaremos contactar con el cliente o destinatario.

• Podrá programarse una segunda entrega con coste adicional.

• En algunos casos, el pedido podrá recogerse en tienda.

Fechas especiales

Durante campañas de alta demanda como:

• San Valentín

• Día de la Madre

• Navidad

los tiempos de entrega pueden verse afectados debido al volumen de pedidos.

Estado del pedido

El cliente podrá contactar directamente con Azahar Floristería mediante WhatsApp para consultar el estado de su pedido.

Productos

Todos nuestros productos son artesanales y naturales, por lo que:

• Las flores pueden variar ligeramente respecto a las fotografías.

• Algunos tonos, envoltorios o variedades podrán sustituirse por otros similares según disponibilidad.

Siempre mantendremos la estética y calidad del diseño original.

Precios

Todos los precios están expresados en euros (€).
Azahar Floristería se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.

Maceteros y complementos

Salvo que se indique expresamente, los maceteros decorativos no están incluidos en el precio del producto y se venden por separado.

Confirmación del pedido

El pedido se considerará confirmado una vez realizado el pago correspondiente.

Cancelaciones

Las cancelaciones deberán solicitarse con suficiente antelación antes de la preparación del pedido.
Los pedidos personalizados o ya preparados no podrán cancelarse.

Devoluciones

Debido a la naturaleza perecedera de las flores:

• No se aceptan devoluciones una vez entregado el pedido.

• Si existe algún problema con la entrega o el estado del producto, el cliente deberá contactar con nosotros el mismo día de recepción.

Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de facilitar correctamente:

• Nombre del destinatario

• Dirección de entrega

• Número de contacto

Azahar Floristería no se responsabiliza de retrasos o incidencias derivadas de datos incorrectos.

Contacto

Para cualquier duda o incidencia, puedes contactar con nosotros mediante WhatsApp o a través de nuestra página web